注文追跡サービス

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注:配送は通常5-7日営業日かかりますが、ピーク時の注文は2週間を頂く場合もあります。

2-3週間経っても追跡番号が表示されない場合は、jp.support@vivaiacollection.com までご連絡ください。

注文キャンセルまた変更について

お客様からご注文を頂いた後、迅速にご注文を処理致しますので、ご注文の変更やキャンセルを行いたい場合はすぐにカスタマーサポートにご連絡ください。柔軟に対応は心がけてはおりますが、倉庫がご注文を処理した後はいかなる場合も変更を承ることがませんのであらかじめご了承ください。

また、すでに梱包・出荷されたご注文はキャンセルできませんのでご注意ください。

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